Rethinking UX

étude de cas

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Rethinking UX c’est quoi ?

Un nouvel atelier commence, RUX. Nous devons réaliser pour celui-ci, un exercice visant à repenser une fonctionnalité pour l’un des cinq services suivants :

  • Logo Medium

    Medium

  • Logo Pinterest

    Pinterest

  • Logo Whatsapp

    Whatsapp

  • Logo Twitter

    Twitter

  • Logo UberEats

    UberEats

Nous avons finalement choisis Medium.

La fonctionnalité que j’ai choisi d’améliorer

La fonctionnalité que j’ai choisis d’améliorer est l’enregistrement d’un compte à la plateforme via une adresse mail autre qu'une adresse mail Google ou un compte Facebook. C’est une fonctionnalité importante étant donné que sans être connecté nous ne pouvons pas liker ni commenter les articles ni même suivre un auteur.

User testing

  • Screen du site Medium
  • Screen du site Medium
  • Screen du site Medium - connexion
  • Screen du site Medium - connexion
  • Screen du site Medium - connexion
  • Screen du site Medium - connexion
  • Screen d'une boite mail
  • Screen du site Medium
  • Screen du site Medium - réglages
  • Screen du site Medium - réglages

Je veux créer un compte Medium via mon adresse mail, je clic sur "Get started".

Je ne veux pas me connecter avec mon compte Facebook et je n'ai pas d'adresse mail Google, impossible pour moi de créer un compte Medium. Je me rends dans "Sign in".

Je m'apercois que je peux me connecter avec une adresse mail sans avoir crée de compte au préalable.

Je rentre mon adresse mail, j'introduis une mauvaise adresse, il me le signale.

Mon adresse est valide, je peux continuer.

Il me demande d'aller voir dans ma boite mail et confirmer le mail pour se connecter au site Medium.

Dans le mail reçu de Medium, je peux cliquer sur le bouton "Sign in" afin d'être redirigé sur la page accueil de Medium.

Je suis connecté au site de Medium mais je ne connais pas mon nom utilisateur.

je me rends dans profil/settings.

Et là, je peux éditer mon nom utilisateur. Il ne me reste plus qu'a trouver un nom d'utilisateur original.

Identifier les problèmes

Après avoir testé les fonctionnalités de connexion sur Medium, deux problèmes m'ont sauté aux yeux :

Tout d’abord, nous n’avons pas la possibilité de créer un compte utilisateur via une adresse mail externe à Google, nous sommes juste connecté temporairement et devons refaire l’étape d’enregistrement à chaque fois que nous voulons nous connecter.

De plus quand nous créons un compte par mail, il ne nous propose pas de choisir des thèmes liés aux suggestions qu'ils nous ferons ultérieurement or il les propose avec les autres méthodes de connexion.

Étude comparative

Après avoir testé le service proposé par Medium, nous avons observé chez la concurrence pour analyser leurs approches sur des fonctionnalitées proches que celles que Medium propose.

Voici une liste des points importants que nous avons analysé et que nous avons trouvé intéressants à ajouter sur Medium :

  • interface en francais;
  • nombre de vue sur les articles;
  • le « à propos » de l'auteur;
  • un boutton pour remonter en haut de l'article.
Google Sheet

Les améliorations

J’ai décidé de revoir complètement le système d’inscription par mail, pour cela j’ai amélioré trois points :

  • la possibilité de création d’un compte à partir d’une adresse mail;
  • le fait de pouvoir choisir un nom d'utilisateur à la création d’un compte;
  • le choix de thème à la création du compte.

Vous voulez tester les nouvelles améliorations ajoutées sur Medium ?

Voici un prototyping reprenant les améliorations effectuées sur Medium. Votre tâche, créer un compte Medium via votre adresse mail.